Как связаться с службой поддержки?

Для обращения в службу поддержки Вам необходимо зарегистрироваться на форуме и подать заявку с помощью системы тикетов. Если вопрос касается игрового процесса, не забудьте указать игровой никнейм копипастом. После чего, наша команда рассмотрит Ваш вопрос и даст ответ в течении 7 суток.
Нажмите, чтобы подать заявку в службу поддержки

Перед тем как подать заявку

Если вы хотите, чтобы вашу проблему как можно скорее решили постарайтесь следовать простым правилам, которые описаны ниже.

Переходите сразу к сути дела
Не стоит спрашивать "Можно-ли задать вопрос?", служба поддержки создана для того, чтобы помогать вам в любое время суток.

Подробно описывайте ситуацию, которая произошла
Описывайте даже самые "простые" детали, чаще всего проблема возникает как раз из-за них.

Прикрепляйте изображения
Нам будет гораздо проще понять на какой стадии у Вас возникла ошибка, если вы прикрепите видео/скриншот, на котором видна суть возникшей проблемы.

Соблюдайте спокойствие
Адекватность содержимого вашего сообщения - гарант того, что мы вам ответим.

Не отвлекайте сотрудников проекта
Вопросы по-типу: "Как дела?", "Что делаешь?", чаще всего намеренно игнорируются для решения более важных проблем.

Говорите правду
Не бойтесь рассказать всё, как происходит на самом деле, человеческий фактор никто не отменял, мы постараемся увидеть ситуацию с Вашей стороны.